極客修:已與6家機器人品牌達成維修合作

極客修:已與6家機器人品牌達成維修合作

國內互聯網維修O2O平臺極客修宣佈,已與包括優必選、獵豹、高仙等6家機器人品牌達成合作,將負責包括服務機器人、醫療機器人等類型的機器人的維修。此外,極客修透露,機器人維修業務佔其業務總營收20%以上。

據介紹,因無接觸服務的需要,醫院大量投入使用機器人,應用在消毒、送藥、送飯場景中,在抗疫中起到了關鍵作用。此外,自動設備(包括酒店無人送餐)等“無人化”場景從餐飲送餐服務行業擴展至醫療自動化。目前,部分醫療機器人開始出口,應用擴展至海外。服務機器人在餐飲業也得到更深層次普及,隨着行業性的使用場景增加和成功案例的打造,機器人涉及行業包括餐飲、醫療、金融、製造等。

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業內專家表示,機器人企業售後維修主要存在幾個問題:一個是設備售後服務缺乏統一標準,軟硬件服務體系水平參差不齊;另一個是機器人管理和維護保養是一個新型技術工種,人才資源相對匱乏。因爲服務人員需要同時具備機器人技術基本理論和產品安裝、調試、系統編程、維修等多項技能,需要經過專業的培訓機構培養專業人才。此外,由於機器人業務尚處於起步階段,整體的售後體系還待完善。此外,MarketsandMarkets的報告數據顯示,全球智能機器人市場規模預計將從2020年的61億美元增長到2025年的230億美元。

據悉,極客修在全國共有140多個維修網點,近1000名工程師以及華北、華東、華南、華西等倉儲基地,主要採用工程師就近上門養護,以及SAAS後臺全智能化調配。極客修於2016年就成立了極客修學院,用於培訓專業的數碼維修工程師。而對於機器人廠商授權合作,所有工程師都會進入工廠進行實操培訓和技術學習。

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