“雙十一”來了 五部門聯合約談京東天貓等9大電商

“雙十一”來了 五部門聯合約談京東天貓等9大電商

(原標題:“雙十一”市場監管等五部門約談9大電商,保障消費者合法權益)

“ 雙十一”的號角昂然吹響,鋪天蓋地的購物宣傳攻勢已經來襲。但剁手拔草的同時,先漲後降、虛假髮貨、紅包門檻、刷單炒信等套路也讓人防不勝防。近日,市市場監管局聯合市網信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政局5部門對京東、天貓、美團、微店等9家重點電子商務平臺企業,就規範開展“雙十一”網絡集中促銷活動進行行政指導。以進一步規範網絡促銷行爲,保障消費者合法權益。

會上,市網信辦要求企業嚴格遵守《網絡安全法》等有關法律法規,依法合規經營,履行信息內容管理主體責任,嚴格規範直播帶貨行爲,嚴厲打擊宣揚錯誤思潮、虛假宣傳等行爲;

市公安局提示企業要強化網絡安全監測預警,妥善處理網絡安全事件,嚴格落實主體責任,做好違禁違法物品清查,加強宣傳提示,嚴防各類電信網絡詐騙;

市通信管理局要求企業開展網絡安全風險排查,整治高危漏洞、惡意程序等問題,加強網絡安全防護,提升數據安全治理能力,保障個人信息數據安全;

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市郵政管理局從及時發佈消費提醒、完善安全監管體系措施、做好數據共享提高快件攬收效率、開展末端集約化服務、推廣綠色包裝、杜絕“空包”刷單等六個方面對企業提出要求;

市市場監管局重點圍繞平臺治理、網絡廣告、產品質量、價格監管、消保維權及訴求解決等內容,要求平臺企業落實主體責任,加強對平臺內網店資質信息、商品質量、信用評價、促銷措施、售後服務、物流快遞等合法合規性的管控,積極配合監管部門依法查處平臺內經營者相關違法違規行爲,形成平臺自治與政府監管的良性互動,共同提高平臺內經營者守法經營意識,切實維護消費者合法權益。

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各平臺企業負責人表示,將健全促銷活動規則,加強商品、服務、內容質量管理,堅決杜絕欺詐消費、虛假宣傳、刷單炒信等行爲。

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下一步,市場監管部門將繼續發揮網絡市場監管聯席會議的統籌協調作用,以2020網劍行動爲契機,結合網絡直播營銷行業規範培訓等系列活動開展,採取法治宣傳、聯合座談、行政指導、重點監測等多種形式,進一步做好網絡市場監督檢查和行政執法工作,合力規範平臺電商經營行爲、保護消費者合法權益、促進政企協作和社會共治,共同推動首都網絡市場持續健康發展。

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